MISSION（経営理念）
「お客様の健康を実現するプロフェッショナルであれ」

私たちの活動や毎日の業務は全てこの経営理念を実現し続けるために行っています。理念をいかに理解できるかが成長のカギになりますので入社直後だけでなく常に啓蒙し続けてきます。

またクワトロハートのあらゆる仕事におけるポリシーは「三者のWIN」です。
三者のWINとはなんなのかをしっかりと理解しそこに則り行動する事で、クワトロハートに関わるお客さま、会社やスタッフとの関係がより深く長期的なものになるようになり、居心地のいい環境が得られるようになります。

そしてクワトロハートがより多くの方を健康を実現する為にどういった想いでABC整体スタジオを設立したのか？どういった想いでお客さまと接しているのか？ABC整体スタジオの一員としてどうあるべきか？などの我々のクレド（信条）を知り、創業者や経営陣の想いを知り、施術以外にも様々な活動を行っている事を知ることで、クワトロハートの全体像を把握し、お客様の健康を実現するプロフェッショナルとしてのスタートラインに立っていただきます。

クワトロハートでは社員一人ひとりの人間的成功を願い、世界的ベストセラー書籍「７つの習慣（スティーブン・R・コヴィー著）」「人を動かす（D・カーネギー著）」を配布し、それらの内容を元にした社員の啓蒙を日々行っています。

整体師としてだけではなく、一人の人間としての幸せを願い、肉体的にも精神的にも社会的にも健康を実現するための社員文化を育成しています。

人間の回復過程の原理原則を理解し、整体による自然治癒力促進の原理、さらに自社の考える食事・睡眠・運動という健康の３大要素に対するアプローチをバランス良く組み立てる事で、お客様の健康をサポートしていきます。

この治療哲学をしっかり習得することで、お客様の一時的な症状改善だけでなく、人生における健康維持を長期的にサポートすることが可能になります。そのための整体技法、自社商品・サービスの知識やスキルを身に付けていただきます。

クワトロハートでは、お客様の健康を実現するために、扱っているそれぞれの「商品」の機能・特性を詳しく把握し、しっかりと提案する事が何よりも重要だと考えています。

商品とは自社開発の「整体器具」や「サプリメント」などだけにとどまらず、「整体」そのものや「会員制」なども商品の１つと考えています。それぞれの「商品」がどんなものでどんな人に有効なのか？など、お客様に提案する上で必要な商品知識を身に付けていきます。また、それぞれのお客様にどの商品をどの順番でどのタイミングですすめるのが良いのか？など、お客様の健康を自社の商品でどのようにサポートできるのかというノウハウを身に付けていきます。

ABC整体スタジオ独自の整体法を取得していきます。
ABC整体は「ABCテクニック（手技）」と「ABCセラピー（器具を用いた物理療法）」に分かれており、それぞれの技術を効率よく学べるよう体系化されています。

また施術とは闇雲にただ整体を行えば良いというものではなく、問診や詳細な検査により的確に問題を見つけ改善していくという全体の流れ（フロー）があります。
この施術フローをしっかりと理解し出来るようになれば、整体師として自信を持って施術にのぞめるようになります。

店舗への配属後すぐに行っていただく業務として、お客様の受付業務と会計業務を行います。施術時間が短いので受付業務はお客さんがひっきりなしにということも多々あります。 そんな中でも慌てず、冷静に行動できるようマニュアルを元に先輩スタッフが丁寧に指導してくれます。 またお金を扱う会計業務は、会社にとってもスタッフ個人にとっても「信用」に関わる非常に重要な店舗業務です。レジ作業の手順や使用する各種インターフェースの操作方法をしっかり覚えましょう。

これらの店舗運営のベースとなる仕事を初めにしっかり行っていただく事で、お客さまに快適な環境を提供できるだけでなく、一緒に働く仲間からの信頼を得ることができるようになります。

整体院は患者さんへの接客を中心とした「接客業」です。
来院されるお客さまは、まず商品ではなく“あなた”がどんな人なのかを見ています。どんなに技術があってもあなたから商品を買いたいと思わなければお客さまはリピートしてくれません。顧客心理をしっかりと理解し、正しい接客を行う必要があります。

お客さまとより良い関係を作り、真の健康をサポートできるよう、あなたの接客力と、あなた自身の人間的魅力を磨いていただきます。

店舗への配属後すぐに行っていただく重要な業務に清掃や消毒などのクリンリネス業務があります。店舗や施術者の清潔感はお客様の精神面や行動面に多大な影響を及ぼします。また昨今のコロナウイルス感染症の増加に伴い、消毒や衛生の徹底は必要不可欠です。

クリンリネスには店舗の清掃や整理整頓だけでなく、施術者個人の身だしなみや衛生管理も含まれます。徹底的に気を配りましょう。

整体師として最も重要な仕事は、患者さんの主訴や状態を正しく理解し、治療計画を立てて導くことにあります。そのための情報を整理しているのがカルテです。一人一人の患者さんの情報を正確に把握し、これまでの治療経過や今後の治療計画を理解しておくことが、あなたがその患者さんの施術に入るために必要な最低限の事前準備です。カルテ管理をしっかり覚え、配属院の全患者さんを理解できるよう努めましょう。

また、ABC整体スタジオでは会員制を採用しています。会員さんへの毎月のフォローや決済管理などの会員管理が非常に重要な業務となりますので、しっかりと指導していきます。

店舗に配属されたら、まずは１日一人の先輩に密着し、研修で学んだことをベースに「先輩が何をやっているか？」を徹底的に分析してメモしてもらいます。そして、その分析メモに対し、先輩から答え合わせのフィードバックをもらいます。
また、実際に先輩の患者さんに触らせてもらうことで、手技の感覚を磨きます。

これにより、その患者さんがどういう人で、どういう症状でどのような問題があって、どういう施術をしたらどのように良くなったか？がわかるようになります。これを約２週間、全ての先輩・全ての患者さんで徹底的に繰り返します。

そうすることで、その院にはどんな患者さんが来ていて、どのように対応すればいいか、研修で知った知識や技術をどう活用すればいいか？が「わかる」ようになります。

担当の患者さんを設定し、徹底的に担当患者さんの情報や治療計画を落とし込みます。
そして院長や先輩スタッフのサポートのもと、実際の施術を行います。

整体師は「先生」と呼ばれる職業です。先生として１対１で患者さんと向き合う経験を数多く積むことが、あなたの足りない部分を気づかせてくれます。そしてその足りない部分を研鑽し埋め続けていくことで、自身の成長につながります。最初は不安で怖いかもしれませんが、心強い先輩がついていてくれますので大丈夫です。安心して臨みましょう。

様々な患者さんに自信を持って対応するためには、整体技術はもちろん、優れた問診力や豊富な臨床医学知識に裏打ちされた検査力や診断力が必要になります。 そのための様々なツールやマニュアル、チェックリストなどがあり、それらを使いこなし確実に対応できるようになるようしっかりと習得します。

クワトロハート創業者の熊谷が体系化して、全国のプロ整体師に教えている整体技法が「疲労回復整体」です。ABC整体スタジオが採用するABC整体は、疲労回復整体のベーシックテクニックがもとになっています。

疲労回復整体を教える「一般社団法人 疲労回復協会」では、通常のベーシックテクニック／アドバンステクニックの講座のほか、常に最新の手技療法の開発やセミナーでの技術研鑽が行われており、通常は入会や受講に数万円〜数十万円が必要ですが、クワトロハートの社員は疲労回復協会に無料で参加することができ、この全国でもトップクラスのハイレベルな整体技術を働きながら習得することができます。

今までは教えてもらいながら結果を出せる施術家へなるためのステップでしたが、自信を持って行えるようになったら次はスタッフ教育にも参加できます。 開業を見据えた場合、教育はマネジメントの中心となる必須スキルです。しかし人に教えるという事は全く別のスキルが必要になります。 開業前に将来を見据えて教育に必要なノウハウをしっかりと学んで実践していきます。

具体的には新人へのOJTや、毎月開催している院内勉強会内で実際に講義を担当してもらいます。これらの技術指導や講義を誰でも行えるよう教育マニュアルやチェックリストも整備されていますので、実際に教える為に必要な要素をしっかりと学ぶ事が出来、結果を出せるスタッフ育成が行えるようになります。

ABC整体のもとになった疲労回復整体を教えている「一般社団法人 疲労回復協会」では、全国のプロ整体師に技術を教えることが出来るようになるためのインストラクター養成講座があります。

プロに教えるための特別な教育スキルを身につけることができ、「教育」という新しいキャリアへの道が開けます。さらに創始者の熊谷による直々のチェックと認定を受けられることで、プロ中のプロとも言えるスキルを身につけることが出来ます。